Dopravné podmienky

Spôsob a cena doručenia a spracovanie objednávky

Cena štandardného doručenia (domov do 2-5 dní) balíka je 3,5 €.

V prípade výberu presného dátumu doručenia Petsome odošle objednávku 1 deň pred zvoleným dátumom doručenia a zákazníkovi pošle oznámenie o odoslaní, Pošta Slovinska väčšinu balíkov doručí už nasledujúci pracovný deň po oznámení o odoslaní. V prípade výberu spôsobu platby prevodom na účet spoločnosti EuroSystem s. r. o. (podľa ponuky/predfaktúry) sa môže doručenie oneskoriť, pretože objednávka pokračuje v spracovaní až po prijatí platby podľa ponuky/predfaktúry.

Zásielku si môžete prevziať osobne alebo ju vo vašom mene môže prevziať splnomocnenec, zákonný zástupca alebo opatrovník.

Ak pri doručení nebudete na uvedenej adrese, Pošta Slovinska vám pošle správu s pokynmi, kde si môžete balík prevziať alebo koho môžete kontaktovať, aby vám balík doručili opäť.

Faktúru za vašu objednávku obdržíte do 24 hodín na váš e-mail, s ktorým ste zadali online objednávku.

Petsome si vyhradzuje právo, že z dôvodu rôznych dodacích lehôt položiek v objednávke môže objednávku rozdeliť do viacerých zásielok. Objednané položky vám v tomto prípade doručíme jednotlivo vo viacerých zásielkach.

Balík od nás odchádza v čo najkratšom možnom čase.

Dodacie lehoty

O prípadných dlhších dodacích lehotách alebo nedostupných položkách vás budeme priebežne informovať e-mailom. V prípade, že vám dlhšia dodacia lehota nevyhovuje, môžete nám to oznamiť a položku z objednávky odstránime alebo nahradíme inou.

Ak ste neboli na adrese doručenia a dostali ste oznámenie, že vás zásielka čaká na pošte, môžete kontaktovať príslušnú poštu, ktorá vám zásielku opäť bezplatne doručí.

Z dôvodu rôznej dostupnosti položiek môže byť objednávka rozdelená na viac odoslaní (zásielok). Môžeme ich odoslať čiastočne alebo všetky naraz.

Petsome si vyhradzuje právo, že z dôvodu rôznych dodacích lehôt položiek v objednávke môže objednávku rozdeliť do viacerých zásielok. Objednané položky vám v tomto prípade doručíme jednotlivo vo viacerých zásielkach.

Pre položky označené ako Vypredané, nemáme informáciu o tom, ako rýchlo ich môžeme dodať. Akonáhle bude položka opäť dostupná, budeme vás o tom informovať e-mailom.

O doručenie sa stará Pošta Slovinska, väčšinou nasledujúci pracovný deň odo dňa odoslania, najneskôr však do troch pracovných dní. Pri odoslaní zásielky vám pošleme oznámenie, že sme položky už odoslali.

Pre všetky ďalšie informácie nám zavolajte 070 893 956 alebo pošlite e-mail na info@petsome.si.