Informativa sulle spedizioni

Modalità e costo di consegna e gestione dell'ordine

Il costo della consegna standard (a domicilio in 2-5 giorni) del pacco è di 3,5 €.

Nel caso in cui venga scelto un giorno di consegna preciso, Petsome spedisce l’ordine 1 giorno prima della data di consegna selezionata e invia al cliente una notifica di spedizione, Pošta Slovenije consegna la maggior parte dei pacchi già il giorno lavorativo successivo alla notifica di spedizione. Nel caso di pagamento tramite bonifico sul conto di EuroSystem d.o.o. (su offerta/pre-fattura), la consegna può essere posticipata, poiché l’ordine viene elaborato dopo il ricevimento del pagamento su offerta/pre-fattura.

La spedizione può essere ritirata personalmente oppure da una persona autorizzata, un rappresentante legale o un tutore a vostro nome.

Se al momento della consegna non siete presenti all’indirizzo indicato, Pošta Slovenije vi invierà un messaggio con le istruzioni su dove potete ritirare il pacco o chi potete contattare per richiedere una nuova consegna.

La fattura per il vostro ordine vi sarà inviata entro 24 ore all’indirizzo e-mail con cui avete effettuato l’ordine online.

Petsome si riserva il diritto, a causa dei diversi tempi di consegna degli articoli nell’ordine, di suddividere l’ordine in più spedizioni. In tal caso, gli articoli ordinati vi saranno consegnati singolarmente in più spedizioni.

Il pacco parte da noi nel più breve tempo possibile.

Tempi di consegna

Vi informeremo tempestivamente tramite e-mail su eventuali tempi di consegna più lunghi o articoli non disponibili. Se il tempo di consegna più lungo non vi soddisfa, potete semplicemente comunicarcelo e l’articolo sarà rimosso dall’ordine o sostituito con un altro.

Se non eravate presenti all’indirizzo di consegna e avete ricevuto una notifica che la spedizione vi attende in posta, potete contattare l’ufficio postale di destinazione, che vi consegnerà nuovamente la spedizione gratuitamente.

A causa delle diverse disponibilità degli articoli, l’ordine può essere suddiviso in più spedizioni. Possiamo spedirle parzialmente o tutte insieme.

Petsome si riserva il diritto, a causa dei diversi tempi di consegna degli articoli nell’ordine, di suddividere l’ordine in più spedizioni. In tal caso, gli articoli ordinati vi saranno consegnati singolarmente in più spedizioni.

Per gli articoli contrassegnati come Esaurito, non abbiamo informazioni su quanto velocemente possano essere forniti. Quando l’articolo sarà nuovamente disponibile, vi informeremo tramite e-mail.

La consegna viene effettuata da Pošta Slovenije, di solito il giorno lavorativo successivo alla spedizione, ma al più tardi entro tre giorni lavorativi. Al momento della spedizione vi invieremo una notifica che gli articoli sono già stati spediti.

Per qualsiasi informazione aggiuntiva chiamateci al 070 893 956 oppure inviate una e-mail a info@petsome.si.