Informativa sui rimborsi

Il consumatore (quanto segue vale esclusivamente per le persone fisiche che acquistano beni per scopi estranei alla propria attività commerciale) ha il diritto di comunicare all’azienda entro 14 giorni dal ricevimento della merce (e-mail: info@petsome.si, numero di telefono: 070 893 956 o per comunicazione scritta all’indirizzo: EuroSystem d.o.o., Zavčeva ulica 38, Ptuj, 2250 Ptuj, di recedere dal contratto senza dover specificare il motivo della propria decisione. Il termine inizia a decorrere il giorno successivo alla data di ricezione dell’articolo ordinato. L’unico costo a carico del consumatore in relazione al recesso dal contratto è il costo della restituzione della merce (che, in caso di spedizione, viene calcolato secondo il listino prezzi del servizio di consegna e dipende dal fatto che si tratti di una spedizione/pacco/merce). La merce deve essere restituita al venditore al più tardi entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso dal contratto (acquisto).

Il consumatore deve inviare insieme all’articolo restituito anche il modulo di recesso dal contratto compilato, che è disponibile qui.

Il rimborso dei pagamenti sarà effettuato immediatamente o al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Il fornitore restituirà i pagamenti ricevuti al cliente con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo che il cliente abbia espressamente richiesto l’utilizzo di un altro mezzo di pagamento e a condizione che il cliente non sostenga alcun costo a causa di ciò. Il fornitore può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento della merce restituita. Il prodotto oggetto di restituzione deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.

La restituzione della merce ricevuta al fornitore entro il termine di recesso dal contratto è considerata come comunicazione di recesso dal contratto.

La merce può essere restituita per posta al seguente indirizzo:

EuroSystem d.o.o.  Kicar 40 2250 Ptuj

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